Ta gjerne kontakt med oss! Våre åpningstider er mandag til fredag, kl 08.00 til 16.30.
Henvendelser vi mottar etter kl 16.00 svarer vi på senest neste virkedag.
Lørdag og søndag svarer vi deg innen 48 timer.
Telefon: 21 05 24 00, eller du kan ringe 993 52 429 dersom det er prekært.
Primafon.no bruker cookies (også kalt informasjonskapsler) til trafikkmåling slik at vi vet hvor mange som besøker nettsiden vår. Dette er svært vanlig på de fleste nettsteder. Cookies er små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Disse fungerer som ditt ID-kort og kan ikke utføre programkode eller overføre virus. Informasjonskapslene er bare dine, og kan bare leses av datatjeneren som ga dem til deg. Du som bruker har selv muligheten til å deaktivere forsendelsen av informasjonskapslene ved å endre nettleserens innstillinger. Vi gjør oppmerksom på at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt dersom man ikke aksepterer cookies.
Ved hjelp av cookies registrerer vi følgende:
Opplysninger om hvilken nettleser du bruker
Hvor lang tid ditt besøk på nettsiden vår varer
Om du bruker en PC, nettbrett eller mobil
Hvilke av våre sider du besøker
Disse cookies inneholder ingen personlige opplysninger og brukes kun til nettanalyse.
Primafon forplikter seg til å ivareta ditt personvern
For å kunne kommunisere med andre datamaskiner på internett må alle datamaskiner ha en IP-adresse. Denne adressen brukes til å identifisere en datamaskin når den kommuniserer med andre på internett. Idet du kobler til www.primafon.no , legger du igjen en IP-adresse. IP-adressen brukes til å oversende innholdet man ber om til riktig mottaker. Primafon knytter ikke de elektroniske sporene du legger igjen til deg som bruker direkte. Primafon loggfører den tiden du bruker på å besøke vår nettside, men du forblir anonym. Primafon bruker altså denne informasjonen til å administrere og oppgradere nettsiden. Dette gjør det mulig å sikre en enda mer brukervennlig nettside.
Personvernerklæring
Formål
Denne personvernerklæringen gjør rede for hvordan Primafon samler inn og behandler personopplysninger. Med personopplysninger menes enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
Grunnleggende prinsipper
Primafon behandler personopplysninger om deg etter følgende grunnleggende prinsipper:
Primafon skal være åpen og tydelig på hvordan vi behandler personopplysninger om deg.
Personopplysninger om deg skal kun behandles for lovlige formål og vil bli slettet eller anonymisert når vi ikke lenger har grunnlag for å behandle dem.
Det skal være tilgjengelig informasjon om dine personvernrettigheter og du skal få hjelp til å gjøre dine rettigheter gjeldende.
Primafon skal sikre at personopplysninger om deg er tilfredsstillende beskyttet, uansett hvor i verden de blir behandlet.
Primafon skal bygge godt personvern inn i våre tjenester når tjenestene designes og utvikles.
Hvilke opplysninger innhenter vi?
En personopplysning er en opplysning eller vurdering som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson.
Primafon innhenter personopplysninger i forbindelse med tegning av abonnement. Vi henter da inn:
Navn
Adresse
Fødselsdato/fødselsnummer
E-postadresse
Fødselsnummer innhentes kun om kunden står personlig ansvarlig for abonnementet.
Hvorfor innhenter vi opplysninger og hva brukes opplysningene til?
Formålet med å behandle de personopplysninger vi registrerer om deg er for å gi deg en best mulig brukeropplevelse på våre nettsider. Ut over dette registreres og brukes opplysningene om deg fordi vi ønsker å gi deg en fullverdig kundeservice.
Vi utarbeider også statistikk og analyserer data for å forstå markedstrender. Dette gjør vi for å kunne forbedre og videreutvikle produktene og tjenestene vi tilbyr. Så langt det er mulig forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vi kan knytte opplysningene spesifikt til deg.
Hvor kan man henvende seg for å få vite hva som er registrert?
Du kan når som helst kontakte oss via e-post til kundesenter@primafon.no dersom du har noen spørsmål eller ønsker fullt innsyn i hvilke av dine personopplysninger vi har lagret. For at vi skal kunne endre opplysninger om deg godtar du at vi har tilgang til dette. Dersom opplysningene er feil, ufullstendige eller irrelevante, kan du kreve at de skal rettes eller slettes.
Hvor lenge lagres dine opplysninger?
Dine opplysninger lagres bare så lenge det kreves for å utføre våre tjenester, eller så lenge som det foreskrives i loven. I Google Analytics vil dine data slettes etter 26 måneder. Oppbevaringsperioden blir tilbakestilt for hver nye hendelse på nettsidene.
Primafon er behandlingsansvarlig
Primafon er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn og lagrer og behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven med forskrifter. Alternativ Data forplikter seg til å overholde EUs generelle databeskyttelsesforskrift (EU) 2016/679 («GDPR») som er forventet å tre i kraft i løpet av 2018.
Telefon: 21 05 24 00, eller du kan ringe 993 52 429 dersom det er prekært.
E-post: